CSChính sách
Giải quyết khiếu nại
Mọi phản ánh được đối chiếu với hồ sơ yêu cầu, bản mẫu xác nhận và tình trạng thực tế của sản phẩm.
Thông tin cần cung cấp
- Mã yêu cầu hoặc thông tin người đặt, mô tả vấn đề và ảnh liên quan nếu có.
- Không công khai thông tin cá nhân hoặc nội dung con dấu trên kênh công cộng.
Các bước xử lý
- Khắc Dấu Á Châu tiếp nhận và xác minh thông tin.
- Hai bên thống nhất nguyên nhân và phương án phù hợp trước khi thực hiện.
- Nếu cần vận chuyển sản phẩm để kiểm tra, cách gửi và chi phí sẽ được trao đổi trước.
Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách này có thể gửi đến lienhe@khacdauachau.com. Vui lòng kèm mã yêu cầu nếu đã có.