CSChính sách
Đổi trả, làm lại
Con dấu được làm theo nội dung riêng nên việc làm lại hoặc đổi trả cần dựa trên bản mẫu đã xác nhận và tình trạng sản phẩm.
Trường hợp được xem xét làm lại
- Nội dung thành phẩm không đúng bản mẫu đã xác nhận.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được ghi nhận khi nhận hàng.
Trường hợp cần báo giá mới
- Khách hàng thay đổi nội dung, kích thước, chất liệu hoặc số lượng sau khi đã xác nhận bản mẫu.
- Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách.
Quy trình
- Liên hệ và cung cấp mã yêu cầu cùng ảnh hiện trạng.
- Hai bên đối chiếu bản mẫu, xác định nguyên nhân và thống nhất phương án trước khi thực hiện.
Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách này có thể gửi đến lienhe@khacdauachau.com. Vui lòng kèm mã yêu cầu nếu đã có.